1、全咨管理部宜下设项目运维部，统筹项目运营维护的管理。

2、运维部应依据全咨管理合同、咨询人的授权范围、期限和内容、运维部的岗位职责及分工，对合同中约定的项目运营维护阶段的咨询服务和管理服务进行策划、执行、监督和控制，保证项目设施正常运行和项目资产保值增值，充分发挥建设项目的投资效益。

3、项目运营维护咨询一般包括项目设施运行维护、项目资产运营开发等专项咨询业务中的一项或多项。

4、项目运营维护的管理一般包括对项目运营维护咨询的管理和全咨管理合同中约定的项目运营维护阶段的其他咨询管理服务。

5、项目运营维护基本咨询人可采用多种组织方式，如咨询人具有相应资信、资质条件与项目运营维护能力时宜优先由咨询人实施；也可由咨询人协助委托人委托一家或多家具备相应资格条件的项目运营维护咨询单位共同实施，其中联合体成员中牵头单位应对服务成果承担总体责任，联合体成员应依据分工承担相应责任。

6、运维部的部门负责人宜具备相关项目运营维护资格及相关经验和能力。

7、运维部和项目运营维护基本咨询人应负责协助委托人完成项目运营维护阶段的相关审批、核准或备案事项。

8、项目运营维护管理部和项目运营维护基本咨询人宜在项目投资决策阶段、工程建设准备阶段、工程建设阶段提前介入相关工作。

1、运维部应编制项目运营维护实施规划，经总咨询师审核，报委托人批准后实施。

2、运维部部应编制项目运营维护咨询任务书，经总咨询师审核，报委托人批准后实施。

3、项目运营维护基本咨询人应配合运维部的工作安排，协助完成全咨管理规划大纲、全咨管理实施规划和项目运营维护咨询实施规划的编制工作。

4、运维部应配合总控部编制全咨管理总结报告。

1、运维部应建立由项目运营维护各相关人共同参与的协同管控机制，在项目运营维护阶段，为委托人提供项目运营维护的管理服务。

2、运维部应对委托人的满意度情况进行全过程跟踪分析，对项目运营维护基本咨询人的执行情况和咨询人自身承担的项目运营维护的管理工作的执行情况进行全过程监督和控制。

3、运维部应针对实施过程中发生的重大变化，及时对项目运营维护的管理策划方案进行调整，经总咨询师审核，报委托人重新批准后实施。

4、运维部应负责沟通与协调项目运营维护所有相关人之间的接口关系。

5、运维部应负责落实委托人按照项目运营维护咨询合同的约定提供的办公、交通、通信、生活等配套实施。

6、运维部应负责落实委托人在规定时间内应该完成的项目运行维护咨询审批事项。

7、运维部应负责落实委托人按照合同约定应该支付的项目运行维护咨询请款事项。

8、运维部应对可能发生的重大变更进行预测和影响分析，并及时提出应对意见和建议。

9、运维部的工作应在全咨管理的数字化协同管理平台上开展，及时、准确、完整地将项目运营维护过程中所形成的咨询成果文件进行收集、整理、编制、传递，并向总控部移交。

10、运维部应协助委托人进行国有资金项目有关项目运营维护阶段的审计，包括合同履行期间的过程审计和结算审计等。

11、运维部应对项目运营维护基本咨询人履约质量进行考核评价，并形成评价报告。

1、项目资产运营开发基本咨询应按照国家有关标准或规定执行。

2、项目资产运营开发基本咨询人宜派驻咨询机构在现场，并配备满足咨询工作的必要资源。

3、项目资产运营开发基本咨询人宜建立数字化运营开发管理平台，从项目固定资产管理和项目固定资产生产经营等方面为委托人提供咨询服务。

4、项目资产运营开发基本咨询人应依据项目运营维护的管理策划相关成果编制项目资产运营开发咨询实施方案。

1、项目设施运行维护开发基本咨询应按照国家有关标准或规定执行。

2、设施运行维护基本咨询应纳入到全咨管理部的数字化协同管理平台。

3、项目设施运行维护咨询人应派驻咨询机构在现场，并配备满足运行维护工作的必要资源。

4、项目设施运行维护咨询人宜建立数字化运行维护管理平台，从项目设施的空间地理信息管理、巡检管理、设备运行状态管理、监控管理、应急联动管理等方面为委托人提供咨询服务。

5、项目设施运行维护咨询人应依据项目运营维护的管理策划相关成果编制项目设施运行维护咨询实施方案，实施方案一般包括以下内容：

（1）设置项目设施运行维护机构和明确分工。

（2）明确项目设施运行维护标准。

（3）制定项目设施运行维护管理制度。

（4）制定项目设施运行维护巡检和应急事件处理方案。

（5）制定项目设施运行维护环境危险因素识别控制方案。

（6）制定项目设施运行维护劳动保护安全卫生实施方案。

（7）制定项目设施运行维护消防实施方案。

（8）制定项目设施运行维护运营保险方案。

（9）明确移交方案。

（10）其他未尽咨询事项。

1、运维部应在规定时间内审核项目运营维护基本咨询人的组织形式和资源的配置情况。

2、运维部应在规定时间内审核项目设施运行维护咨询人报送的实施方案和执行过程中的变更实施方案。

3、运维部应在规定时间内审核项目资产运营开发基本咨询人报送的实施方案和执行过程中的变更实施方案。

4、运维部应在规定时间内审核项目运营维护基本咨询人报送的相关过程成果文件。

5、运维部应在规定时间内审核项目运营维护基本咨询人报送的相关过程支付申请。

6、运维部应在规定时间内审核项目运营维护基本咨询人报送的突发事件应急事件处理方案。

7、运维部应在规定时间内审核运营维护咨询人报送的设施运行维护成本分析和控制方案。

8、运维部应在规定时间内审核运营维护咨询人报送的资产运营开发业务分析和实施方案。